中国消费者报北京讯(记者孙蔚)58同城、安居客近日发布的《2025年百万房产经纪人生存报告》显示，房产经纪人整体使用AI工具占比超五成，购房者利用VR技术线上选房、看房成为常态，AI算法与行业场景融合，进一步优化用户体验、升级服务品质。
调研显示，80.7%的经纪人主要通过58同城、安居客等网络端口获客。与此同时，随着购房者线上选房、看房成为常态，直播和短视频逐渐成为房产经纪人工作的新阵地。其中，VR凭借能为购房者带来身临其境的看房体验、让房源展示更加直观生动等优势，正从纯视频展示路径中脱颖而出，受到购房人欢迎，成为大多数经纪人的必备工具。数据表明，57.4%的房产经纪人借助VR呈现房源吸引客户，以此拓展获客途径。
参与此次调研的经纪人中，有50.1%的房产经纪人曾使用过AI工具辅助工作。其中，一线和新一线城市占比最高，超过52%。一线城市中，广州占比55.9%，北京占比51.4%，上海占比51.1，深圳占比50.0%。杭州的房产经纪人使用AI工具的比例达80.4%，在重点城市中位居首位。
在使用场景方面，多数房产经纪人选择借助AI工具完成采集商圈、楼盘信息等基础工作，占比57%；53.6%的经纪人通过AI工具自动沟通对接客户，提高工作效率。分城市来看，一二线城市的房产经纪人更多将AI工具用于采集商圈、楼盘信息、沟通对接客户和分析客户需求匹配房源3个方面。
同时，部分房产经纪人对AI工具仍持谨慎态度。调研显示，63.7%的经纪人认为AI的数据或回答不够精确，45.7%的经纪人在使用AI时“不会提问”。没有使用AI工具的经纪人主要困惑在于“AI种类繁杂、不知如何选择适用工具”，占比为36.4%；其次是“不清楚有什么作用”，占比34.8%，这表明市场上AI工具种类繁杂，经纪人缺乏有效的选择指导，对AI工具的具体功能和应用场景认知不足。
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